Tous les articles

  • E-Service
    LES LEVIERS MOTIVATIONNELS

    On ne motive pas directement, on offre des possibilités aux collaborateurs de se motiver.

    le 22/04/2010 par Jean Claude Eugénée
  • E-Service
    LES MODELES DE "L'ENNEAGRAMME"

    Il classifie méthodiquement, les mécanismes de pensées et de motivations inconscients (mais ce n’est pas une typologie de comportements) C’est un modèle de la structure de la personne humaine, il donne une description précise de leur psyché, permet d’expliquer ou de prévoir notre attitude face aux circonstances de la vie.

    le 22/04/2010 par Jean Claude Eugénée
  • E-Service
    Les 3 principes fondamentaux de l'approche de la communication

    Les premiers modèles de la communication considéraient cette dernière, comme un transfert d’informations, constituant un message, d’un émetteur vers un récepteur, à partir d’un code commun, et bien non, c’est plus complexe que cela !!

    le 22/04/2010 par Jean Claude Eugénée
  • E-Service
    COMMUNICATION ET COMPORTEMENT: LES BASES

    Le comportement comme communication C’est un moyen de communiquer (les signes, les gestes, le look , l’image de soi par ex)

    le 19/04/2010 par Jean Claude Eugénée
  • E-Service
    L'INTENDANT LEADER

    Il a une manière d’exercer son pouvoir, de piloter son service en mobilisant et canalisant les énergies des collègues, avec pour toile de fond un projet professionnel

    le 19/04/2010 par Jean Claude Eugénée
Filtre
Réinitialiser